Conflict management
Varias opciones para elegir
Así como los conflictos se presentan de diferentes formas, intensidades y temáticas tambien la respuesta a ellos puede ser variada. Aquí les presentamos algunas herramientas.
Cuando las personas atraviesan un conflicto muchas veces les es muy dificil pensar con claridad pues las emociones interfieren paralizando o limitando la mirada de futuro.
Un asesoramiento integral (que incluya aspectos legales, relacionales y de evaluación de opciones y toma de decisiones) ayudará a conocer lo que realmente necesita y todas las opciones que tiene en sus manos.
Asesoramiento
Facilitación
En ocasiones las personas que mantienen un conflicto no logran comunicarse o entenderse y necesitan una persona aceptada por todos los participantes que contribuya a mejorar esa comunicación, a la identificacion del problema y a visualizar opciones de solución.
Mediación
Un tercero neutral e imparcial especialmente capacitado ayuda a las partes de un conflicto, que voluntariamente eligen participar en el proceso de definicion de la agenda, creación de opciones, toma de decisiones y construccion de acuerdos, siendo protagonistas del resultado.
Speed focus
enfoque de una situación y acompañamiento para enfrentarla de acuerdo a las necesidades y oportunidades que se presentan.
Capacitación
Ante los conflictos cada uno reacciona de manera particular y en base a las experiencias lo aprendido y lo innato.
Todos tenemos diferentes maneras de ser inteligentes. Detectar nuestras capacidades innatas y aquellas que podemos desarrollar es fundamental para ser concientes de las áreas que debemos reforzar, cambiar, encausar e impulsar.
Los talleres combinan teoría y práctica que serán el punta pié inicial para tener una mirada y un afrontamiento más constructivo frente a los conflictos.
Diseño preventivo
En grupos de trabajo, instituciones y organizaciones el conflicto y la manera de afrontarlos se relacionan intimamente con la manera de ser de estos y los objetivos que tienen.
Diagnosticar y diseñar sistemas de comunicación, detectar la necesidad de cambios y disponer sistemas de alarma para que los conflictos no se transformen en destructivos es parte de nuestro trabajo.